On Reboot11 I did a talk with the title Impulse Shaped Services. In the presentation I introduce a vision on the development towards impulse shaped services. Services are more and more scattered via different channels and touchpoints nowadays – we also call them exploding services. Services are not static anymore, they should no longer be designed for one on more defined uses, the user of a services is part of the service features.
I put the slides on Slideshare earlier, here I will give some transcript of the talk.
Continue reading Impulse Shaped Services, notes on a Reboot talk
Tag: strategy
Visie op de Exploding Website
Afgelopen donderdag heb ik op eDay namens Info.nl onze visie op de Exploding Website gepresenteerd. Al eerder heb ik hierover gepost, maar nu hebben we een stap gemaakt om het tot rond model te maken. De presentatie heb ik op SlideShare gepubliceerd, voor een persoonlijke toelichting kun je me natuurlijk altijd benaderen (in een Info.nl-context uiteraard ;-) ).
target is new 