Interessante analyse van Justine Marseille op haar Future Institute blog.
“De volgende generatie ontvlucht de economie zoals de babyboomers de kerk verlaten hebben.”
Ze beschrijft de verschuiving van winstmaximalisatie naar nutsmaximalisatie. “Dit is de generatie die on line inschrijft op producten. Zich verzamelt, organiseert en opdrachtgever wordt.”
Zoals bij Hyves de community mag stemmen over de banners. En Nokia de ideeën van klanten gebruikt voor toekomstige productontwikkeling. Customer advocacy en co-creation worden de eigenschappen van bedrijven met toekomst.
De kunst is echt te luisteren en de ruimte te geven voor co-creation, te komen tot een persoonlijk product. En dus niet alleen te gebruiken als extra product feature. Hoort het gezamenlijk bepalen van de dader in een tv krimi ook tot co-creation?
target is new 